Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Isyon CRM, operado por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ]("Isyon", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O Isyon atua como controlador dos dados de cadastro e uso da plataforma, e como operador em relação aos dados que você (cliente) insere no sistema sobre seus próprios clientes, leads e operações comerciais. Nesses casos, você é o controlador desses dados.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, nome da empresa e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: registros de acesso, data e hora de login, endereço IP e ações realizadas na plataforma.
• Dados inseridos por você: informações de clientes, leads, propostas, pedidos e demais registros comerciais que você cadastra no sistema.

3. Para que usamos os dados

• Fornecer, operar e manter a plataforma e suas funcionalidades;
• Autenticar acessos e garantir a segurança da sua conta;
• Prestar suporte e comunicar avisos importantes sobre o serviço;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência e desenvolver novos recursos.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato (para fornecer o serviço), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (para segurança e melhoria do serviço) e no consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores essenciais à operação, que atuam como suboperadores sob obrigações de segurança e confidencialidade:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração — incluindo criptografia de senhas, comunicação por HTTPS, controle de acesso por perfil e isolamento de dados por empresa (multi-tenant).

8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da sessão. Eles não são usados para publicidade.

10. Encarregado pelo tratamento (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com o encarregado de proteção de dados pelo e-mail contato@isyon.com.br.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta regular.